Наша политика возврата средств действует в течение 30 дней. Если с момента вашей покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в каком вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке, все содержимое и все комплектующие товара должны быть не тронутыми.
Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.
В определенных ситуациях возмещение производится только частично:
Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки
Возвраты
Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, предоставляющую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально отправлен.
Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет отправлен возврат.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {info@eva-bags.ru}.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если возрождения товара в упаковке с явными признаками повреждения при транспортировки, то денежную компенсацию требуйте с ТК.
Возврат доставки
Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу указанному на нашем сайте.
Вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {info@eva-bags.ru} для получения вопросов, связанных с возвратом средств.